Politique d’expédition
🌿 Politique d’expédition ANAVÏ
Chez ANAVÏ, chaque commande est préparée avec soin, emballée à la main et expédiée dans un esprit doux, naturel et responsable 🤎
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🚚 Modes de livraison
Les envois sont effectués via Mondial Relay, un service de livraison fiable et pratique.
Lors du passage de commande, vous pouvez choisir le point relais le plus proche de votre domicile.
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi de votre colis afin de suivre son acheminement en temps réel.
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⏱️ Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Les délais peuvent légèrement varier lors de périodes de forte activité (soldes, fêtes, lancements de collection).
Une fois le colis remis à Mondial Relay, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
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💌 Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés à 4,90 € via Mondial Relay pour la France métropolitaine.
La livraison est offerte à partir de 70 € d’achat sur le site anavi-shop.fr.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage soigné, la préparation et l’envoi de votre commande.
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🎁 Suivi de commande
Vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi Mondial Relay dès l’expédition de votre commande.
Si vous ne le recevez pas, n’hésitez pas à nous écrire à :
📩 jess@anavi-shop.fr
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🌸 Retard ou perte de colis
En cas de retard anormal ou de perte, ANAVÏ ouvre une enquête auprès de Mondial Relay afin de trouver une solution dans les plus brefs délais.
Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que l’enquête est en cours.
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✨ Chaque commande ANAVÏ est préparée avec amour et expédiée dans les meilleurs délais, afin de toujours au mieux vous satisfaire. 🤎